5 Passos para Testar IPTV Antes da Assinatura
Você pode ser a pessoa mais paciente, preparar tudo para o grande jogo e então… congelar. O suporte some. Os canais não carregam. Você experimenta isso como cliente pela primeira vez, e a última. Acontece com frequência, e na maioria das vezes é porque o cliente não tinha como testar o serviço antes da compra.
Este artigo fornece 5 métodos que quase qualquer pessoa é capaz de fazer para testar serviços IPTV antes de assinar.
- Dê uma Olhada na Sua Conexão
Para começar, vamos avaliar sua conexão, a base de todas as coisas de streaming.
Uma regra prática é que, para streaming em definição padrão, você precisa de 5 Mbps, HD em 8 Mbps, 4K em 25 Mbps, etc. Se quiser transmitir em 4K, vai precisar de mais do que 25 Mbps. Adicione uma margem de segurança se outras pessoas estiverem transmitindo ao mesmo tempo.
Agora, se sua conexão suporta streaming em 4K e seu plano afirma que você tem streaming em 4K, isso ainda não significa que o streaming realmente estará em 4K. A transmissão precisa suportar isso.
Seu plano afirma que a velocidade de conexão será em um determinado nível, mas isso nem sempre significa que será.
Então qual é a boa regra prática para a transmissão? O provedor dirá que suporta streaming em 4K, mas isso nem sempre diz muito.
Você sempre precisa verificar sua conexão. Uma boa regra é que a velocidade da conexão deve ser de pelo menos 3 vezes a taxa de bits da transmissão. A maioria das transmissões não vai além de 30 Mbps. Para streaming em 1080p, você está olhando para cerca de 6-8 Mbps.
Como medir a velocidade no dispositivo que você usará para transmitir
Ao avaliar a velocidade da sua conexão com a Internet, é importante usar o dispositivo que você utilizará para streaming. Medir a velocidade no seu celular e deixar a smart TV fora da equação pode dar resultados enganosos. Cada dispositivo se conecta ao seu roteador usando uma conexão e tecnologia diferentes, e às vezes pode estar localizado longe da antena da TV. Os resultados podem variar drasticamente. A antena na sua smart TV e a conexão da sua TV com a Internet podem às vezes ser piores do que a conexão do seu telefone.
Os resultados que o seu teste de velocidade fornece dependem de quando você faz o teste. Durante o dia, seus resultados costumam ser melhores do que à noite. No entanto, isso nem sempre é o caso. Se você está testando à noite e seus resultados são ruins, isso pode ser devido à congestão na rede do seu Provedor de Internet (ISP). Durante esses horários, sua velocidade real pode ser ainda pior. Para testar a velocidade por Ethernet, basta conectar sua smart TV ao modem/ roteador usando o cabo Ethernet e testar a velocidade novamente.
- O que verificar nos primeiros minutos em relação à qualidade de imagem e som
Verifique o buffering.
Verifique a resolução real.
Uma boa latência para transmissões ao vivo deve ser menor que 300 ms. Atrasos são perceptíveis em relação a outras fontes de entretenimento, como rádio ou pessoas na sua casa.
Latência = Tempo entre uma ação acontecer e ela ser refletida na tela.
Buffering = Pausa do vídeo enquanto os dados são baixados.
Quando há problemas com o carregamento apesar de uma boa internet, isso pode sugerir que a transmissão não é estável com o provedor. Além disso, só porque um plano afirma que é 4K, não significa que a transmissão será 4K. A melhor maneira de verificar é fazer um teste.
Identificando Problemas de Transmissão Antes do Pagamento
Quando há um teste gratuito, você pode observar várias canais diferentes para ver se há algum pixelamento. Outra coisa a observar é a desincronização do áudio. Por fim, você pode verificar se há um problema de latência com o carregamento. Esses problemas podem surgir durante o teste gratuito e, normalmente, continuam no serviço fornecido.
Como as transmissões ao vivo podem incluir mudanças inesperadas e problemas de qualidade de imagem, é melhor fazer um teste de estresse com uma transmissão de esportes ao vivo em andamento. Durante um teste gratuito, se houver vários problemas de qualidade de imagem, isso pode ser esperado com o serviço fornecido.
- Compatibilidade do Dispositivo
Para testar um serviço IPTV com seu dispositivo, você pode testá-lo na sua Smart TV, Android TV ou no seu celular. Um provedor não fornecerá credenciais de teste para verificar o serviço se não quiser que você teste o serviço com seu dispositivo. Um provedor que não oferece credenciais de teste dá informações sobre o seu serviço.
Como funciona:
Samsung Tizen TVs: você precisará localizar o serviço dentro dos Apps da Samsung Smart TV. O Tizen não suporta side loading de apps e, com isso, o serviço não funcionará se um app não estiver disponível.
LG WebOS TVs: você precisará localizar um app compatível na LG Content Store.
Android TV/ Google TV: você precisará carregar os apps IPTV Smarters ou TiviMate da Google Play Store e adicionar a playlist no app.
iPhone: você precisará localizar um player na App Store e usar para carregar o URL M3U que será fornecido a você.
É importante que o serviço seja testado minuciosamente no dispositivo que você vai usar no dia a dia. Se você encontrar qualquer problema com o serviço durante a instalação e/ou reprodução, então é seguro dizer que o serviço não será compatível para uso no seu dispositivo.
Teste sua Lista M3U
O VLC Media Player é talvez a maneira mais fácil de testar sua lista M3U. Basta carregar a lista M3U no VLC e ver se os canais carregam. Se os canais carregarem, então a lista está pronta para uso.
Para avaliar com precisão os canais ativos, o Wrsgames IPTV oferece uma opção de varredura. A varredura exibe os canais que estão ativos, indisponíveis (offline) e contêm erros. Dessa forma, você pode avaliar a funcionalidade dos canais fornecidos antes de efetuar a compra. O IPTV Smarters oferece a forma mais rápida e fácil de testar os canais no seu telefone e na sua televisão. Você também pode testar a lista M3U no seu dispositivo para verificar o formato da lista de reprodução e a funcionalidade.
- Catálogo, Guia de Programação e Teste Gratuito
O que o catálogo deve conter para justificar a assinatura
O teste gratuito oferece oportunidade suficiente para avaliar a lista de reprodução para determinar se ela contém os canais que você deseja. Lembre-se, apenas porque uma lista de reprodução contém centenas de milhares de canais não significa que a lista contenha o que você quer. Uma boa lista de reprodução deve conter o que você quer e o que você precisa.
A lista de reprodução também deve ser fornecida com um Guia Eletrônico de Programação (EPG) preciso e atualizado para fornecer uma programação do que está sendo transmitido no momento. Se a programação não estiver alinhada com o que está sendo transmitido no momento, isso indica que o EPG e outros componentes do serviço não estão alinhados e funcionais.
Um serviço deve ser julgado pela qualidade dos filmes que fornece, não pela quantidade. Novos lançamentos estão disponíveis apenas por um curto período e somem rapidamente. Se um serviço não oferece lançamentos novos, ele se torna muito obsoleto muito rapidamente. Verifique o que está atualmente disponível e se ele transmite com sucesso ou não.
O teste gratuito é uma oportunidade para avaliar se o serviço atende às suas expectativas e satisfaz suas necessidades. Use o serviço em horários de pico para testar se há largura de banda suficiente para transmitir o conteúdo desejado.
Avalie o quão rápida e eficaz é o atendimento ao cliente. Conteúdo ao vivo traz maiores riscos de interrupções do serviço. O suporte ao cliente ajuda a avaliar o quão responsivo e informado é o serviço. A equipe de suporte técnico nem sempre é formada pela equipe de atendimento ao cliente. Os(as) funcionários(as) de suporte podem não ter todas as respostas às suas dúvidas.
Por fim, pesquise os provedores que você está considerando e leia avaliações para determinar quem é confiável. Procure o tipo de pagamento que aceitam e qual garantia, se houver, oferecem. Você quer ter certeza de que o serviço pelo qual paga atenderá às suas expectativas.
Investigue se o fornecedor possui uma presença comercial clara, por exemplo, um CNPJ consultável, um site com Termos de Uso e Política de Privacidade claros e um endereço físico. A ausência deles é uma preocupação importante. Procure o nome do fornecedor nas redes sociais e em fóruns, e procure sinais de reclamações repetidas, especialmente no que diz respeito a bloqueios inesperados e restrições de acesso, e à indisponibilidade de suporte após a compra.
Questões que surgem antes e depois do teste
Existem outros sinais que não requerem avaliação adicional, pois já indicam um problema. Por exemplo, oferecer acesso vitalício por um preço significativamente menor do que a concorrência. Ou exigir pagamento antecipado para acesso e não oferecer teste algum. Por fim, uma total falta de transparência em relação ao conteúdo, bem como aos provedores, meios e fins, levanta grandes preocupações.
A mesma lógica se aplica a qualquer serviço que você contrata
Se alguém aprendeu a testar os serviços que fornecem na indústria de IPTV, e aprendeu a avaliar a legitimidade de um determinado fornecedor, então aprendeu lições valiosas na avaliação de serviços e na avaliação da integridade de fornecedores em outros mercados também. A mesma lógica se aplica a qualquer serviço que você deseje adquirir.
Você deve avaliar uma agência de marketing da mesma forma que avaliaria um possível parceiro comercial. É essencial que você avalie a metodologia, o histórico e os resultados de uma agência de marketing de forma quantificável.
A Warsgame oferece uma avaliação preliminar sem custo e sem obrigação do seu negócio. Dessa forma, você pode analisar se as estratégias deles são aplicáveis ao seu negócio antes de assinar o contrato. Na warsgame você analisa, depois decide.
A habilidade de analisar um serviço em potencial antes de fazer um compromisso financeiro é uma ferramenta valiosa na hora de escolher o provedor certo e o serviço de televisão a cabo certo. É hora de você contatar nossa equipe e ver o quão bons somos no que fazemos.